Un enjeu stratégique pour l’entreprise
Garanties légales, garantie commerciale, SAV, politique de retour des produits, autant de services jugés essentiels par le consommateur, et qui sont commercialement structurants pour l’entreprise.
Dans un contexte de concurrence élevée, une parfaite maîtrise de vos obligations et l’optimisation de vos process sont clé.
Fidal vous accompagne dans cette démarche stratégique, à l’aube de modifications législatives importantes liées à la transposition de nouvelles directives européennes.
GARANTIES LÉGALES
Garanties minimales, obligatoires pour le professionnel
GARANTIE COMMERCIALE
Garantie supplémentaire, facultative, différenciante sur un marché fortement concurrentiel
SAV
Prestations variées, distinctes des garanties légales et de la garantie commerciale
POLITIQUE DE RETOUR
Process opérationnel de retour des produits
Notre expertise associée :
- AUDIT de vos procédures et documents contractuels ;
- ASSISTANCE dans la mise en place et la sécurisation de vos garanties, tant en France qu’à l’international ;
- OPTIMISATION de votre politique de retour des produits ;
- FORMATION de vos équipes aux différentes garanties, et à leur impact.
UNE ÉQUIPE
DÉDIÉE
- La direction régionale parisienne du cabinet d’avocats Fidal met au service de ses clients des avocats spécialisés en droit de la consommation pour accompagner les entreprises dans toutes les facettes juridiques de leurs projets BtoC ou BtoBtoC. L’ambition de Fidal Paris est d’offrir une approche transversale où les techniques pointues des avocats se conjuguent avec une connaissance approfondie du secteur d’activité, du canal de distribution utilisé, des enjeux et des besoins de chaque entreprise.
- Grâce à une équipe de professionnels provenant d’horizons différents et complémentaires (avocats, directeur juridique, universitaire) dédiée au droit de la consommation et en collaboration avec les expertises complémentaires du cabinet, Fidal Paris apporte à l’ensemble des besoins des entreprises une réponse globale.
VOTRE
CONTACT
Sahra HAGANI
Avocat - expert en Droit de la distribution et de la consommation
01 55 68 16 27
Fidal est le plus grand cabinet d’avocats d’affaires français indépendant.
Partenaires stratégiques des entreprises, des institutions et des organisations, nous nous attachons à faire du droit un levier de leur performance et de leur croissance, en France et à l’international. Tout autant experts dans leur discipline que transverses dans leur approche, nos talents parlent le même langage que nos clients et comprennent leurs enjeux. Nous encourageons le partage de la connaissance et de l’expérience. C’est notre manière d’offrir à nos clients – quelles que soient leur taille, leur activité, leur implantation géographique ou les problématiques qu’ils nous soumettent – des conseils engagés, éclairés et avisés. Des conseils opérationnels qui les protègent et contribuent activement à leur développement stratégique et commercial.
